Молодые Алекс и Лиза застревают в лифте роскошного бизнес-центра, когда туда входит элегантный незнакомец в идеально сидящем костюме. С первых секунд становится ясно, что этот человек знает о них слишком много — он непринужденно называет их имена, упоминает детали их биографий, о которых не должны знать посторонние. Его холодная улыбка и пронзительный взгляд заставляют кровь стынуть в жилах.
Пара понимает, что оказалась в смертельной ловушке. Алекс пытается вызвать помощь через аварийную кнопку, но система не реагирует. Лиза замечает, что камеры наблюдения в лифте отключены. Незнакомец спокойно наблюдает за их паникой, временами задавая вопросы, которые свидетельствуют о глубоком знании их личной жизни. С каждой минутой становится очевиднее, что это не случайная встреча, а тщательно спланированная ловушка.